“满妈——我们来了！”
初秋清晨，贵州天柱县渡马镇龙盘村杨雪、周宗灿来到杨世桂老人家里。
74岁的杨世桂老人笑着推开门。杨雪拎起扫帚进了里屋，一边扫地一边高声和老人拉家常。初秋是农村老人最“敏感”的时节，气温忽高忽低。周宗灿进门就直奔墙角那台老式烤火炉，蹲下身子，手指沿着电源线一寸一寸摸过去，“线皮子发硬了，回头我拿卷新的来换上”。
杨雪、周宗灿是经过培训的“村哥”“村嫂”，也都是本村人。他们熟悉每一条巷子、每一户人家，用最接地气的方式，把养老服务从办事窗口直接送到百姓屋里。如今，在天柱县，“村哥”“村嫂”已走进600余名留守、空巢、失能老人家中，从保洁到健康监测，把服务送到老人心坎上。
这正是贵州探索农村互助养老的一个缩影。一场以“邻里互助”为内核的养老服务变革，正在贵州山乡推进。
适配：因地制宜，就地问需
习水县二里镇海拔落差大，村居分散，全镇老年人居住散、服务半径长、助餐覆盖难是绕不开的现实。
与其让老人跑腿，不如让服务上门。二里镇创新推出“流动灶台”助餐模式，把“灶台”搬进老人家中。互助养老服务志愿队队员们在灶台前忙前忙后、饭桌边嘘寒问暖，一餐热饭、半日陪伴，让小小的农家灶台成为农村养老的“移动服务点”。
送餐车到不了的地方，志愿者的脚步能到。目前，二里镇“流动灶台”助餐服务已覆盖全镇绝大多数偏远村组。从“一个人”到“一群人”，从“凑合一口”到“热饭热菜”，“流动灶台”这把钥匙，也打开了邻里守望、互助养老的心门。未来，二里镇将推动助餐服务与助医、助乐、助洁、助智等“八位一体”深度融合，让普惠可及的互助养老服务覆盖更多的农村老人。
精细：把服务做到心坎上
六盘水市水城区新桥街道新业社区是易地搬迁安置社区。在需求清单上，记录着老人们最朴实的期盼：“我想有人和我说说话”“家里的水电费该交了”“想找人下盘棋”……这些心愿通过“需求提交—志愿接单—服务认定—积分记录”的流程被一一对接。
“一个电话，志愿者就来了。”建设中路社区的王老伯对这项制度的推行感受真切。互助养老解决的不仅是具体的家务难题，更是一种随时可以求助、不必独自硬扛的安全感。
毕节依托乡镇（街道）干部、村（社区）网格员，对67个乡镇（街道）的特殊困难老年人开展全覆盖摸底排查，通过“评估+大数据比对”，精准掌握老年人身体状况、自理能力及服务需求，量身定制“一人一策”服务方案。据悉，全市已完成5250名特殊困难老年人能力评估，精准锁定居家上门服务对象5205人，为精准施策、做实服务奠定坚实基础。
持续：让互助在乡土扎根
日前印发的《贵州省农村互助养老服务发展试点工作方案》，明确以财政资金为引导，在全省18个地区开展试点，覆盖9个市（州），涵盖乡镇、街道多个层面。试点方案指向农村老人最实际的困难：做饭、就医、照护、出门等难题，探索多样化、本土化服务新模式，切实提升农村老年人获得感与幸福感。
天柱“村哥”“村嫂”的模式，不仅打通了农村养老服务“最后一公里”，还创造了本地就业岗位。天柱县民政局副局长欧家华告诉记者，天柱县正在升级“数字养老+村嫂到家”服务平台，依托大数据匹配供需，让老人的需求第一时间得到响应。
长顺县教操乡教操村，探索银龄互助积分机制，推行“低龄帮高龄、邻里互助守护”模式。低龄健康老年人、党员、志愿者参与助餐、助医、代办等服务，积分可兑换苗绣耗材、助餐餐食。
织金县马场镇马家屯村建立志愿服务队伍，制定积分制度，为参与邻里互助养老工作的志愿者登记积分，可兑换生活用品，也可存入“时间银行”兑换养老服务。
定期进行日常探望、生活照料、情感关怀等志愿服务……湄潭县鼓励将全县1644名“寨管家”、低龄健康老年人等选聘为养老互助员，与高龄、独居等特殊困难老人就近就便结成互助对子，用乡土温情筑牢养老安全底线。
18个试点地区覆盖贵州全省9个市（州），实现全省范围均衡布局。贵州各地正推动互助养老从“阶段性活动”变为“常态化制度”，让身边人的乡土温情，成为贵州农村养老最坚实的底色。
（光明日报记者 靳晓燕 陈冠合）
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